Започвам тази тема защото не видях във форума описание на подобни премеждия! От сайта
http://www.modellbahnshop-lippe.com заявих елементи за моя макет , които платих с кредитна карта.Транспорта струва 9.5 евро с DHL. И започна голямото чакане. Платено бе на 18.11.2010 г.След 2 седмици изпратих имейл със запитване какво става с пратката ми. Дадоха ми код за проследяване на пратката в сайта на DHL . Докато разбера че DHL е голяма фирма , и там където търся няма да го намеря , минаха 2-3 дни. В офисите на "българският" DHL нямаха никаква идея какъв е този 12 цифров код за проследяване.Оказа се, че този DHL, който ми трябва е специална програма наречена "пакет".Проследявах движението на пратката до израза - пратката е транспортирана до страната- цел на дестинацията.И там всичко замря до 26.12.2010 г. , със съобщение че не могат да я доставят. И т.н. и т.н. В края на краищата връщат пратката в германия, още имейли,въпроси - отговори , и се оказа че пратката е дошла, но нашата родна българска поща я проспала , не ми изпратила съобщение да си я получа, и я връща в Германия.То добре че са германци, че ми я върнаха отново и на 20.01.2010 г. Благополучно си я получих в Български пощи. ЕВАЛЛА !!! Малко дълго обяснение, но и чакането не беше малко javascript:void(0); .А сега как трябваше да го направя още първият път. :
1.След плащането в рамките на 2-3 работни дни би трябвало на имейла да се получи код за проследяване
2. Ако не се получи ги подсетете - акуратни са и ще ви го изпратят - 12 цифров е кода
3. В сайта
http://www.dhl.de/content/de/de/paket/privatkunden/national/paket.html ,въвеждате този код и си следите пратката.
4. След като влезе в родната ни държава DHL губят следите на пратката
5. Затова пък му задават втори код UPU/matchcode изглеждащ така CL - - - - - - - - - DE
6. С този код влизаш в сайта на Български пощи - проследяване на пратка -
http://www.bgpost.bg/IPSWebTracking/IPSWeb_submit.htm7. Проверяваш в пощенският клон за по-сигурно след 2-3 дни
8.Ако до 20 дни не си получиш пратката, я връщат обратно
Това беше моят опит, и реших да го споделя.Добре че германците са си германци, и изтърпяха десетките имейли и уточнения.Успех на всички!!!